Jak złożyć reklamację?

Napisz na info@bodyvibes.pl. Rozpatrzymy reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.

Reklamację złożysz np. wtedy, gdy nie zgadzasz się z pobraną opłatą albo usługa nie działała tak, jak powinna.

W wiadomości podaj:

• adres e-mail przypisany do konta
• czego dotyczy reklamacja
• szczegóły: datę, nazwę zajęć i studia albo kwotę i datę opłaty
• czego oczekujesz, np. zwrotu opłaty
• zrzut ekranu lub zdjęcie, jeśli je masz

Potwierdzimy otrzymanie reklamacji. Jeśli zabraknie jakichś informacji, poprosimy o nie.

Szybciej załatwisz to inaczej:

• Nieudany check-in: zgłoś go przez formularz w aplikacji. Zobacz: Nie udało się zrobić check-inu – co zrobić?
• Zajęcia się nie odbyły: zobacz artykuł Zajęcia się nie odbyły – co z moimi wejściami?