🔥 Nowe, elastyczne pakiety w BodyVibes - Ty decydujesz jak wykorzystasz wejścia! 🔥

Nie udało się zrobić check-inu – co zrobić?

Jesteś jeszcze w studiu? Spróbuj ponownie i sprawdź:

  1. Czy jesteś w oknie check-inu, czyli od 45 minut przed zajęciami do 30 minut po nich?
  2. Czy numer studia jest wpisany poprawnie? Jeśli nie masz pewności, zapytaj ponownie w recepcji.
  3. Kod QR nie działa? Wybierz Kod PIN i wpisz numer studia. Działa to też w drugą stronę.

Nadal nie działa? Poproś recepcję, żeby sprawdziła Twoją rezerwację w portalu partnerskim BodyVibes. To wspólny system, w którym studio widzi listę zapisanych osób. Jeśli jesteś na liście, studio powinno Cię wpuścić. Check-in służy tylko do potwierdzenia Twojej obecności w BodyVibes. Sprawdzimy zgłoszenie, a jeśli potwierdzimy Twoją obecność, nie naliczymy opłaty za niepojawienie się.

Dodatkowo wyślij zgłoszenie przez formularz, żeby nie naliczyć opłaty za niepojawienie się.

Jak zgłosić nieudany check-in:

  1. Po zakończeniu zajęć aplikacja sama wyświetli formularz nieudanego check-inu.
  2. Wybierz powód, np. Problem ze skanowaniem kodu albo Zapomniałam/-em zeskanować kod.
  3. Uzupełnij pola formularza, np. imię osoby prowadzącej zajęcia i krótki opis sytuacji.
  4. Dodaj zdjęcie ze studia, jeśli je masz. Pomoże nam potwierdzić obecność.
  5. Wyślij zgłoszenie.

Nie musisz pisać osobnego maila. Formularz przekazuje nam wszystkie dane Twojej rezerwacji.

Jeśli masz trudności z wypełnieniem formularza lub chcesz zgłosić bardziej obszerny błąd, skontaktuj się z nami mailowo.