Czym jest pauza subskrypcji i jak mogę ją zrobić?

Pauza przesuwa kolejną płatność, czyli początek nowego miesiąca rozliczeniowego, na wybraną przez Ciebie datę. Pauza przesuwa datę odnowienia subskrypcji maksymalnie o 4 miesiące, a możesz z niej skorzystać 3 razy w roku. Zaczyna się dopiero po zakończeniu bieżącego okresu. Nie da się jej włączyć w środku okresu rozliczeniowego.

W aplikacji mobilnej:

Co warto wiedzieć:

• Do końca bieżącego okresu korzystasz z wejść normalnie – pauza nie zamraża wejść ani nie przenosi ich na nowy okres.
• Pamiętaj, aby ustawić pauzę przed kolejnym odnowieniem subskrypcji. Gdy płatność zostanie pobrana, pauza zacznie liczyć się od kolejnego okresu.
• W czasie pauzy nie zarezerwujesz nowych zajęć, ale możesz pójść na zajęcia zarezerwowane przed pauzą. Podczas pauzy studio odwołało zajęcia? Napisz do nas, jak już zaczniesz nowy okres rozliczeniowy i podaj dokładnie nazwę i datę zajęć, a dodamy wejście do nowej puli.
• Nowy okres zacznie się automatycznie w wybranym dniu. Wtedy pobierzemy opłatę i dostaniesz nową pulę wejść.
• Pauzę możesz anulować w dowolnym momencie i wtedy rozpocznie się nowy okres rozliczeniowy.

Przykład: Twój okres kończy się 21 listopada, a jako datę wznowienia wybierasz 5 grudnia. Do 21 listopada korzystasz z wejść jak zwykle. Od 21 listopada do 5 grudnia trwa pauza. 5 grudnia pobierzemy opłatę i dostaniesz nowe wejścia.

Pauza nie działa? Sprawdź, czy nie zostały wykorzystane wszystkie 3 pauzy dostępne w tym roku. Jeśli to nie jest przyczyną, skontaktuj się z nami.