Regulamin i warunki korzystania z usługi BodyVibes

Regulamin i warunki korzystania z usługi BodyVibes

  1. Postanowienia ogólne

    1. Niniejsze Warunki (dalej "Warunki") regulują zasady korzystania z aplikacji BodyVibes, dostępnej na stronie www.bodyvibes.pl, świadczonej przez BodyVibes Sp. z o. o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Raszyńskiej 32/44 /103 (adres: ul. Raszyńska 32/44 /103, 02-026 Warszawa) prowadzącym działalność gospodarczą pod firmą BodyVibes Sp. z o. o. pod numerem KRS: 0001113689, o numerze REGON: 529096832 oraz o NIP: 7011213588 (dalej "BodyVibes").

    2. Zajęcia sportowe (dalej “Zajęcia”) to zorganizowane formy aktywności fizycznej, w tym wszelkie zajęcia oraz wejścia oferowane przez Partnera i prowadzone w Studiu Partnera. 

    3. Użytkownik (dalej “Użytkownik”) to osoba fizyczna, która na podstawie zawartej umowy i po zaakceptowanych warunkach korzystania z Aplikacji, uzyskała dostęp do Aplikacji i jej funkcji, w tym możliwości rezerwacji Zajęć sportowych. Użytkownik może korzystać z usług oferowanych w ramach Aplikacji, takich jak przeglądanie, rezerwacja Zajęć sportowych oraz zarządzanie swoim kontem, zgodnie z regulaminem Partnera i Polityką Prywatności przyjętą przez Administratora.

    4. Aplikacja BodyVibes (dalej “Aplikacja”) to oprogramowanie mobilne BodyVibes, którego właścicielem jest BodyVibes, dostępne na urządzeniach z systemem iOS i Android, umożliwiające użytkownikom przeglądanie, rezerwowanie oraz zarządzanie Zajęciami sportowymi oferowanymi przez Partnerów BodyVibes. BodyVibes nie jest salą gimnastyczną, miejscem rozrywki lub rekreacji, klubem, obiektem, studiem fitness ani podobnym obiektem i nie posiada, nie obsługuje ani nie kontroluje żadnych Zajęć oferowanych w takich obiektach lub za ich pośrednictwem.

    5. Studio (dalej “Studio” bądź “Partner”) to zorganizowana forma działalności gospodarczej prowadzona przez Partnera, której celem jest świadczenie usług sportowych i zdrowotnych oraz dodatkowych usług wspierających (np. doradztwo w zakresie zdrowego stylu życia, treningi personalne oraz wydarzenia promujące aktywność fizyczną), wyposażone w odpowiednią infrastrukturę i sprzęt niezbędny do prowadzenia Zajęć oraz zatrudniające wykwalifikowanych instruktorów. Lista partnerów jest dostępna na stronie: https://bodyvibes.pl/partnerzy i ma charakter informacyjny i przykładowy. Ich celem jest zaprezentowanie różnorodnych ofert dostępnych za pośrednictwem aplikacji BodyVibes. Nie gwarantujemy stałej dostępności konkretnych studiów ani Zajęć, a aktualne oferty mogą ulegać zmianie. Zalecamy regularne sprawdzanie aplikacji w celu uzyskania najnowszych informacji o dostępnych Zajęciach i Partnerach. Wycofanie się Studia z grona Partnerów jest jest jednoznaczne z anulowaniem subskrypcji Użytkownika i nie jest podstawą do reklamacji korzystania z usługi.

    6. Usługi obejmują rezerwację miejsc na zajęcia fitness, jogi, pilatesu, tańca i innych aktywności fizycznych dostępnym w Aplikacji. Użytkownik może korzystać z usług oferowanych w ramach Aplikacji, takich jak przeglądanie, rezerwacja Zajęć sportowych oraz zarządzanie swoim kontem, zgodnie z regulaminem Partnera i Polityką Prywatności przyjętą przez Administratora.

    7. Konto to indywidualne konto Użytkownika prowadzone na jego rzecz przez BodyVibes, po dokonaniu przez Użytkownika rejestracji.

    8. Korzystanie z aplikacji jest równoznaczne z akceptacją niniejszych Warunków.


  2. Wymagania i obowiązki Użytkownika

    1. Aby korzystać z Usług BodyVibes, musisz (1) mieć ukończone 18 lat (lub być w równoważnym minimalnym wieku obowiązującym w Twoim kraju zamieszkania) lub więcej; (2) posiadać uprawnienia do zawarcia z nami wiążącej umowy i nie podlegać zakazowi jej zawarcia na mocy obowiązujących przepisów prawa; oraz (3) mieszkać w kraju, w którym Usługa jest dostępna. 

    2. Aby korzystać z Usług, Użytkownik musi zarejestrować konto w na stronie app.bodyvibes.pl, podając prawdziwe i aktualne dane oraz zakupić subskrypcję.

    3. Dane, na które zostało założone Konto użytkownika, są również danymi do logowania w Aplikacji.

    4. Użytkownik deklaruje również, że wszelkie informacje związane z rejestracją, które przekazuje BodyVibes, są prawdziwe, dokładne i kompletne oraz Użytkownik zobowiązuje się zadbać o to, aby takie pozostały. Użytkownik zobowiązany jest do zabezpieczenia danych dostępu do konta przed nieuprawnionym dostępem.

    5. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z aplikacji w sposób zgodny z prawem i niniejszymi Warunkami.

    6. Użytkownik może posiadać tylko i wyłącznie jedno Konto i nie może udostępniać swojego Konta osobom trzecim.

    7. Aby Użytkownik mógł skorzystać z zarezerwowanych Zajęć przez Aplikację, musi on dokonać potwierdzenia przybycia poprzez system Check-in, realizowany za pośrednictwem Aplikacji, polegający na wprowadzeniu danych przydzielonych do określonego studia Partnera.

    8. Oprócz opłat pobieranych przez nas, Partnerzy mogą również pobierać opcjonalne opłaty za sprzęt lub inne udogodnienia, za które Użytkownik będzie odpowiedzialny bezpośrednio (np. dodatkowa opłata za wypożyczenie maty do jogi, gdy Użytkownik jej nie posiada). Ponadto BodyVibes zapewnia Użytkownikowi dostęp wyłącznie do Zajęć, na które zapisał się on w Aplikacji.

    9. Jeśli Użytkownik przekaże BodyVibes jakiekolwiek opinie, raporty o błędach, lub modyfikacje proponowane przez Użytkownika, BodyVibes będzie mieć prawo do wykorzystania takich informacji według własnego uznania.


  3. Usługa i Pakiety

    1. Usługa polega na korzystaniu z aplikacji BodyVibes, umożliwiającej zakup jednego z Pakietów aktualnie dostępnych w usłudze:

      1. Pakiet Standard - umożliwia 8 wejść do dowolnych studiów sportowych od Partnerów współpracujących z BodyVibes, w tym limit zapisania się do jednego studia to 4 wejścia. W ramach 8 wejść jest możliwość wykorzystania jednego wejścia na wybrane zajęcia oznaczone Plusem.

      2. Pakiet Plus - umożliwia 11 wejść do dowolnych studiów sportowych od Partnerów współpracujących z BodyVibes, w tym limit zapisania się do jednego studia to 4 wejścia. W ramach 11 wejść jest możliwość wykorzystania trzech wejść na wybrane zajęcia oznaczone Plusem.

    2. Wejścia muszą zostać wykorzystane w ciągu 30 dni od daty zakupu pakietu.

    3. Aby uzyskać pełny dostęp do Aplikacji i Usług, należy wykupić Subskrypcję. Subskrypcja rozpoczyna się w dniu, w którym użytkownik dokona płatności za pomocą ważnej Metody płatności lub reaktywuje wcześniejszą subskrypcję. O ile nie poinformujemy użytkownika o innym okresie w momencie rejestracji lub w inny sposób (np. wielomiesięczny plan zobowiązań), każdy cykl rozliczeniowy trwa jeden miesiąc (30 dni). Subskrypcja odnawia się automatycznie co miesiąc, co jest jednoznaczne z automatycznym pobraniem miesięcznej opłaty subskrypcyjnej z wybranej przez Użytkownika metody płatności, aż do momentu anulowania lub zakończenia Subskrypcji przez Użytkownika.

    4. Możliwość anulowania subskrypcji jest dostępna po zalogowaniu się na swoje Konto na stronie app.bodyvibes.pl. Zmiana rodzaju Subskrypcji również podlega niniejszym Warunkom i będzie obowiązywać przez czas nieokreślony, dopóki nie zostanie anulowana lub zakończona.

    5. W zależności od wybranego i zakupionego pakietu, Użytkownikowi zostaje przydzielona liczba wejść, którą ma do wykorzystania w danym okresie rozliczeniowym. Użytkownik może wybrać, w jaki sposób wykorzysta swoje wejścia na różne dostępne Zajęcia w Aplikacji.

    6. Wejścia wygasają na koniec każdego miesiąca Subskrypcji, co oznacza, że wszelkie wejścia niewykorzystane w danym miesiącu Subskrypcji nie zostaną przeniesione na kolejne miesiące, chyba że wyraźnie poinformujemy inaczej. Jeśli Subskrypcja zostanie anulowana lub zakończona, niewykorzystane wejścia natychmiast wygasną. Za niewykorzystane wejścia nie przysługuje zwrot. Gdy Subskrypcja zostanie automatycznie odnowiona na kolejny miesiąc, Użytkownik otrzyma nowy przydział wejść. 

    7. Wejścia nie mają wartości gotówkowej ani żadnej innej wartości poza platformą BodyVibes i nie podlegają wymianie na gotówkę. Użytkownik nie może przenosić, handlować, prezentować ani w inny sposób wymieniać wejść i pakietów BodyVibes.

    8. BodyVibes nie gwarantuje dostępności określonych Zajęć u Partnera. 

    9. Dostępność Aplikacji i/lub Zajęć może być ograniczona na podstawie kryteriów geograficznych, wiekowych lub innych, które mamy prawo zmieniać. Użytkownik rozumie i zgadza się, że możemy uniemożliwić mu Subskrypcję lub ją zakończyć w dowolnym momencie w oparciu o te kryteria. 


  4. Rezerwacja i odwołanie Zajęć

    1. Użytkownik może rezerwować Zajęcia sportowe poprzez Aplikację.

    2. Każda rezerwacja Zajęć wiąże się z akceptacją Regulaminu i Polityki Prywatności danego Partnera.

    3. Użytkownik może odwołać rezerwację zajęć zgodnie z liczbą godzin przed rozpoczęciem Zajęć, jaka jest indywidualna dla każdego studia. Informacja o czasie odwołania jest dostępna w Aplikacji na profilu Studia w miejscu “Zasady anulowania”.

    4. Odwołanie Zajęć może również nastąpić po stronie Partnera, o czym Użytkownik otrzyma informację.

    5. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za uiszczenie stosownych opłat, jeśli nie odwoła Zajęć z odpowiednim wyprzedzeniem lub nie weźmie udziału w zaplanowanych Zajęciach. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany zasad dotyczących pobierania opłat.


  5. Płatności

    1. Płatności za pakiety odbywają się za pośrednictwem strony internetowej app.bodyvibes.pl poprzez  platformę Stripe, prowadzoną przez Stripe, Inc.

    2. Ceny pakietów mogą ulec zmianie, zmiany nie wpływają na już zakupione pakiety.

    3. Użytkownik może edytować informacje o metodzie płatności poprzez platformę Stripe prowadzoną przez Stripe, Inc. Jeśli płatność nie zostanie pomyślnie rozliczona, z powodu wygaśnięcia, niewystarczających środków lub z innego powodu, użytkownik pozostanie jednak odpowiedzialny za wszelkie naliczone kwoty i upoważni nas do dalszego naliczania opłat za metodę płatności. Jeśli nie będziemy mogli obciążyć konta Użytkownika, zastrzegamy sobie prawo, ale nie jesteśmy do tego zobowiązani, do odebrania Użytkownikowi dostępu do naszej Aplikacji. 


  6. Wstrzymanie, anulowanie Subskrypcji i Usuwanie Konta

    1. Użytkownik może zakończyć Subskrypcję w dowolnym momencie przed jej odnowieniem, przechodząc do ustawień konta na stronie internetowej BodyVibes lub w Aplikacji i informując nas o chęci anulowania Subskrypcji. Po każdym anulowaniu, Użytkownik będzie nadal mieć dostęp do Subskrypcji do końca bieżącego opłaconego z góry cyklu Subskrypcji.

    2. Użytkownik ma prawo do usunięcia swojego konta w dowolnym momencie w Aplikacji, na swoim koncie w zakładce Ustawienia poprzez kliknięcie "Usuń konto" lub poprzez kontakt mailowy na kontakt@bodyvibes.pl. Usunięcie konta spowoduje natychmiastowe zakończenie dostępu do Subskrypcji oraz utratę wszystkich powiązanych z nim danych. W przypadku usunięcia konta przed końcem bieżącego opłaconego cyklu Subskrypcji, Użytkownik nie będzie uprawniony do zwrotu kosztów za niewykorzystany okres.

    3. Na prośbę Użytkownika, ma on możliwość wstrzymania ("zamrożenia") subskrypcji na maksymalnie 31 dni. Chęć wstrzymania subskrypcji należy zgłosić na kontakt@bodyvibes.pl wraz z datą, do kiedy subskrypcja ma być wstrzymana. W trakcie wstrzymania subskrypcji nie ma możliwości chodzenia na zajęcia. Okres rozliczeniowy automatycznie przesuwa się o liczbę dni na które subskrypcja została wstrzymana.


  7. Promocje

    1. Użytkownik ma możliwość skorzystania z kodu rabatowego i odebrania zniżki na subskrypcję, jeśli taki posiada. W celu aktywacji zniżki, Użytkownik zobowiązany jest podać dane swojej karty płatniczej. Po zakończeniu okresu na który obowiązuje zniżka, subskrypcja automatycznie przedłuży się na kolejny miesiąc z naliczeniem opłaty abonamentowej, zgodnie z aktualnym cennikiem, chyba że Użytkownik zrezygnuje z subskrypcji przed upływem okresu, przez który obowiązuje zniżka. Użytkownik może zrezygnować z subskrypcji w dowolnym momencie w tym okresie bez ponoszenia jakichkolwiek opłat.

    2. Kody referencyjne i promocyjne mogą być używane wyłącznie raz przez danego Użytkownika, chyba że warunki promocji stanowią inaczej. Korzystanie z kodu promocyjnego może uprawniać Użytkownika do jednorazowego dostępu do usługi na określony czas bez ponoszenia opłat lub z rabatem. Jeśli promocja obejmuje okres próbny, zastosowanie mają te same zasady, co w przypadku Okresu próbnego; po zakończeniu okresu promocyjnego subskrypcja automatycznie przechodzi na pełnopłatny pakiet, chyba że Użytkownik dokona wcześniejszej rezygnacji. Użytkownik jest zobowiązany do ścisłego przestrzegania warunków korzystania z kodów promocyjnych, w tym niewykorzystywania ich do celów komercyjnych lub w sposób sprzeczny z zasadami etycznymi.


  8. Bony podarunkowe

    a. Vouchery i bony prezentowe oferowane przez BodyVibes stanowią formę przedpłaty za usługi dostępne w Aplikacji. Użytkownik ma możliwość skorzystania z usługi BodyVibes za
    pomocą voucherów lub bonów prezentowych, które mogą być nabywane na stronie internetowej www.bodyvibes.pl lub otrzymane w ramach promocji. Po aktywacji, Użytkownik otrzymuje dostęp
    do usług zgodnie z warunkami danego vouchera lub bonu.
    b. Vouchery i bony prezentowe są ważne przez określony okres widoczny na stronie z zakupem oraz na voucherze/bonie. Po upływie okresu ważności, niewykorzystane środki lub wejścia wygasają i nie podlegają zwrotowi ani przedłużeniu.
    c. Vouchery i bony prezentowe umożliwiają korzystanie z tych samych usług, co w przypadku standardowej subskrypcji, chyba że określono inaczej. Wszelkie ograniczenia dotyczące liczby wejść lub dostępnych Zajęć są wskazane w warunkach danego vouchera
    lub bonu.
    d. Vouchery i bony prezentowe są przypisane do osoby, która je aktywuje. Nie mogą być przenoszone, sprzedawane ani wymieniane na gotówkę.
    e. Bony prezentowe i vouchery nie łączą się z innymi promocjami, chyba, że zostało postanowione inaczej.
    f. W przypadku nabycia vouchera lub bonu prezentowego na korzystanie z usług BodyVibes, wszelkie kwestie, które nie zostały uregulowane w warunkach zakupu i realizacji takiego vouchera lub bonu, podlegają postanowieniom niniejszego Regulaminu w tym
    kwestie reklamacji.


  9. Polityka Prywatności

    1. Dane osobowe Użytkowników są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności BodyVibes, dostępną na stronie internetowej https://bodyvibes.pl/privacy-policy 


  10. Zmiany w Warunkach

    1. BodyVibes zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków. Zmiany będą publikowane na stronie internetowej oraz komunikowane Użytkownikom drogą elektroniczną.

    2. Dalsze korzystanie z usług po wprowadzeniu zmian jest równoznaczne z ich akceptacją.

    3. Użytkownik zgadza się, że BodyVibes może, według własnego uznania i w dowolnym momencie (1) zakończyć, anulować, dezaktywować, wyłączyć, usunąć i/lub zawiesić dowolne konto, subskrypcję, dostęp do lub korzystanie z Aplikacji, członkostwo i/lub Zajęcia (w tym między innymi dostęp do dowolnych lub wszystkich miejsc, (2) zaprzestać, wyłączyć, zawiesić, zmodyfikować lub zmienić dowolną funkcję lub politykę Aplikacji, w tym Subskrypcji, w przypadku naruszenia przez Użytkownika niniejszego Regulaminu lub w inny sposób.


  11. Reklamacje

    1. Reklamacje dotyczące działania aplikacji lub świadczonych usług należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres kontakt@bodyvibes.pl.

    2. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od daty ich otrzymania.


  12. Postanowienia końcowe

    1. W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami mają zastosowanie przepisy prawa polskiego.

    2. Jeśli Użytkownik jest subskrybentem, a my wypowiedzieliśmy lub anulowaliśmy jego Subskrypcję lub dostęp do Aplikacji bez podania przyczyny, to po takim wypowiedzeniu przez nas wydamy mu proporcjonalny zwrot przedpłaconej części Subskrypcji mającej zastosowanie do przyszłych niewykorzystanych usług (pomniejszonej o wszelkie opłaty lub koszty za Zajęcia lub usługi już wykorzystane). Jeśli stwierdzimy, że Użytkownik naruszył niniejsze Warunki, Użytkownik nie będzie uprawniony do zwrotu pieniędzy i zgadza się, że nie będziemy odpowiedzialni za wypłatę takiego zwrotu.

    3. W przypadku, gdy zmienimy którykolwiek z niniejszych Warunków a Użytkownik nie zaakceptuje takiej zmiany i Użytkownik nie chce już kontynuować Subskrypcji z tego powodu, Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że jego jedynym prawem jest anulowanie lub zakończenie Subskrypcji. 

    4. Strona internetowa oraz Aplikacja BodyVibes są własnością i są obsługiwane przez BodyVibes Sp. z o. o. (treść, nagrania, interfejs, grafika, projekt, informacje, kod komputerowy, produkty, oprogramowanie, usługi i wszystkie inne elementy dostarczane przez BodyVibes są chronione prawami autorskimi, znakami towarowymi, patentami i wszystkimi innymi odpowiednimi prawami własności intelektualnej i prawami własności oraz obowiązującymi przepisami. 

    5. Witryna może zawierać łącza do innych witryn internetowych lub usług wyłącznie dla wygody Użytkowników. Dostęp i korzystanie z połączonych stron odbywa się wyłącznie na własne ryzyko Użytkownika.

    6. Wszelkie spory wynikające z korzystania z usług będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne.TBA